疫情磨难之下的园艺人，你还好吗？

不过，无论眼下有多艰难，春天必会如约而至，我们也一定会战胜疫病，迎来花儿盛开。让我们坚定信心，养好身体，为武汉加油，为自己加油。

《中国花卉园艺》从3日起已通过网络开始正常工作，记者们通过微信和电话远程采访了多位园艺人，看看他们在这个特殊的假期中都在做什么？

01

虹越花卉

上线平价口罩，网络传递温情

大年初二，虹越花卉股份有限公司中高层已进入了远程工作状态。

虹越零售与线上业务总裁、花彩网总监曹青丹说，往年虹越都会在初七进入线上运营，而今年初四网络客服就已开启了工作，她说，并不是想卖货，就是让客服们陪闷在家中的花友聊聊，品种、种养技巧，或者哪怕聊聊家常，以此在情感上给大家鼓励和温暖。

在所有上架的商品中，最让大家感念是2日和3日10点上架的日式三层防护口罩。每盒60个，价格64.9元。这在全国口罩一只难求的情况下，不啻雪中送炭。其实这款口罩是为园艺爱好者在劳动中隔离花粉、灰尘的，一直在售卖。虽是劳保用品，但是盆器饰品部曹杰说，口罩的三层构造可以过滤99%以上花粉和带病毒飞沫等，现在为大家提供一般防护也足够可以，还有成人和儿童两种规格。现在口罩是紧缺物资，为了满足花友们的需要，虹越紧急从日本调运，但依然按照常规价格出售，2月2日和3日就被卖出20多万只，记者就有一位北京的朋友，2日在虹越微店上为孩子买到了一直难以找到的平价儿童口罩。曹杰告诉记者，今天口罩库存量不足，预计2~3天后将补充到新的货源。

▲虹越微店的平价口罩

除了口罩，因为疫情虹越网店喷壶、喷药器等销售量暴增，国家对防护用具物流优先支持，顺丰物流发货也很顺畅，为抗击疫情，虹越还特别调运了高温蒸汽消毒机，将于4日在微店开售。为了解决买菜不方便的问题，他们甚至推出了“假日岛生态蔬菜”礼盒。

02

禾韵集团

为医务工作者送花   思索消费模式的变革

记者给禾韵集团创始人飞雪梅打电话的时候，她正在云南家中开远程电话会议。半小时后，她回复了，柔和的语气中透着坚定。

禾韵集团在山东莒县拥有鲜切花生产基地，1月28日，他们向莒县医院医务人员和保障工作者赠送了自产的7000多支玫瑰，表达祝福和慰问。飞雪梅说，花是美好的，希望亮丽的花儿能给他们带来一份轻松。

▲王晓润（左一）和禾韵集团为疫情一线工作人员送花

疫情在春节前到来，禾韵的生产基地和当地的花卉企业都面临花卉销售受阻的现象。山东省住建厅副厅长王晓润带队的乡村振兴服务队了解到情况，马上组织莒县区域内的新世纪、正基、新玛特、万德福等商超开辟花卉销售专区，帮助花农和企业降低了疫情带来的损失。没想到效果很不错，仅两天时间，新世纪和正基就销售玫瑰3500余支。

病毒无情花有情，让飞雪梅尤为感动的还有总部位于山东日照莒县的浩宇集团，他们从禾韵集团采购了大量的鲜花慰问坚守在保障供电岗位的员工们，他们恪尽职守，共抗新冠疫情。

禾韵受益了，同时也给飞雪梅来带来新的启发，她说，以往花卉销售都在传统市场，安全性和卫生条件比较差，这次在商超销售如此好，看来花卉市场的升级改造势在必行。这次在突发的公共事件之中依靠政府支持的成功尝试值得拓展，也许会引发传统消费模式的变革。

03

丹诺园艺

静中求变   给自己一个深入思考的时间

杭州丹诺园艺有限公司总经理周金勇是个积极热情的人，这几天，他一直在群里分享园艺企业在疫情下的善举和新冠病毒的知识。丹诺公司也按照政府的要求推迟了开工日期，员工和他在家待命，随时为客户提供在线服务。周金勇说，疫情之下生命和健康是第一位的。春节后，本是园艺企业最好的业务启动时间，但现在一定要服从大局，不能出门添乱。

门外肆虐的疫情，门里安静温暖的家居。是不是可以让我们静下心来考虑一下我们需要怎样的生活？更绿色、有机的生态环境？更健康、简单的饮食习惯？更轻松、舒适的生活模式？周金勇的假期身体休息，但脑中一直没断了思考。

▲丹诺公司参与建设的花海项目

园艺的疗愈作用可以给被疫情困在家里的人们解压，欣赏鲜花，动手DIY家庭园艺⋯⋯都是不错的选择。疫情使得人们外出和见面变得困难，如何能把更多的产品信息和服务信息以多种形式呈现给客户，数字化运营，网络将是首选。

04

沈阳优创和合心理咨询

让园艺疗法陪你一起渡难关

周萌，心理学博士、资深媒体人、沈阳优创和合心理咨询服务有限公司首席知识官，而在荔枝微课上，她叫萌萌老师。

给萌萌老师打电话，她的嗓子有点哑，笑言有点忙，忙着录她的心理学微课，忙着用自己的心理学知识帮助大家放下焦虑，重拾力量。这几天她陆续推出了3堂免费的微课，“抗疫情期间如何照顾好老年人”“在家和谐亲子关系的三个方法”“在家怎样进行心理建设”。

作为一个心理学专家，萌萌老师在园艺疗法上投入了很多精力，也带动了很多人走入了这个领域。春节前，萌萌老师给小精灵班的小朋友寄发了一批“草头娃娃”，请大家悉心培养，体会植物带来的欣喜。果然，娃娃们不负重望，很快一个个长发及腰，群里一时间各种晒娃娃，热闹开心。萌萌老师说，园艺疗法有很好的转移注意力，卸下压力的效果，我们通过对植物的观察，养护，可以很成功地达到心理建设的作用，这比开窗喊歌更有意思。

园艺疗法并非多么高深难解，更非距离遥远，植物园艺的治愈能力触手可及。现在听到这个“治愈”两字是不是格外动人？用园艺疗法让大家开心地爱植物，就是萌萌老师疫情中的生活。

假期一天天过，疫情一天天发展，在全国抗击疫情期间，萌萌老师率领团队开放了线上免费心理干预通道，还有疫区的朋友向萌萌老师开视频做心理咨询求助。有一位正被隔离的朋友向她视频咨询说，他很焦虑，不知道自己是不是会被确诊感染，会被如何治疗。害怕看新闻，又很想知道消息。萌萌老师说，这时候消除恐惧不安是最重要的，听他诉说，引导他先从心理上“隔离”，暂时不去想隔离的事，不听这方面的报道。如果想了解信息，也只去看官方的内容，隔离掉各种杂乱的信息。然后多听听喜欢的音乐，改善情绪。萌萌老师说，对于这样的情况，心理咨询师会主要以倾听，提点为主，以接纳、认同、陪伴的态度对待他。

05

花先生花店

等链条上游的冰化了，春天就来了

花先生开花店很多年，坐标北京。每年春节，花先生都会放几天假，或到初三，或到初五，今年春节前，花先生和往年一样，大年二十九，把店里剩下的鲜花分给员工，每人抱着满满的一怀快乐地回家过年去。大门贴上一张纸：我们回家过年了，初五见。

因为疫情，也加上过年，花先生给认识的武汉和湖北的同行朋友打了几个电话，以拜年为主，也问候一下身体，说说注意安全。取消了所有活动的年过得也很快，转眼到了初四，员工问花先生明天上不上班。班是上不了的，但一种紧迫感也随着这电话一起飞过来了。

非正常的休假节奏是花先生不熟悉的，这种不安感需要排解，于是打电话给北京的同行聊聊。结果当然是大家一起不安心。花卉市场熟悉的批发商说，花市还在关门，原来初三开市改成了初七。云南的鲜花来不了，云南传统鲜花批发市场也关市了。这个电话让花先生突然感觉看到了一个链条。好像从自己的花店升空了，在高高的天上，看到了北京的批发市场、机场物流、云南的批发市场⋯⋯原来自己只是这个链条上的一环，而自己后面则是无数安静呆在家里的消费者。

初五这天，花先生去了趟花店，把门上的纸换成了初七上班。上班开门先要有花，花先生打电话给批发市场的朋友，他们已变成2月10日开门了。果然，传说中初七开市变成了传说，再去改下通知吧。花先生这次改的是“和您一起上班”。

坐看阳光、飞雪，不能出门的时候，时间多的让人多想。花先生现在电话里聊的是情人节。没人经历过这样的情人节，更没人敢说这还是原来的情人节。花先生经历过非典，知道除了忍耐没有别的办法，毕竟作为链条上的一环，能做的只有等链条上游的冰化了，才有春天。

06

芳华花艺学院   白书芳

武汉，我们与你同在

“初三从昆明休假回来，疫情已越来越严重，假期不断延长。除了响应政府号召注意卫生，少出门，不添乱外，我总是想主动做点什么。”正好一位网友问我要以前买过的教学视频，想趁这段时间在家学习。她的留言给了我启发。于是，我马上同其他老师商量，决定开放所有收费视频，免费让有需要的朋友们自由观看学习。我的建议得到了各位老师的积极响应和支持。在“乐墨学堂”阿哲老师的技术指导下当晚，所有视频免费开放了。

白书芳说，在此非常时期，我做了力所能及的事情，这是我们的责任所在。芳华花艺学院是一个有爱心、有担当的团队，培养拥有匠人精神的专业花艺从业者是我们不变的初心。现在学校还在放假，但是几位主讲老师都已经开始工作了。每年的课程都会完善和调整，同时也在策划新的课程课件。

除了学校学习，白书芳也在思考疫情带给了我们什么。“这次疫情的发生是否能够让大家意识到，敬畏自然，保护自然，人类文明才可以长存？是否意识到我们应该做大自然的保护者而不是破坏者？我们的生活中，是否尽可能用环保材料，少用不可降解材料？是否花束应该少用包装纸，注意环保比所谓的大气要重要？是否在花艺表演时传达正确的花艺价值观，而不是屈从个人和“金主爸爸”的利益？疫情到来，悴不及防，人们的生活节奏被打乱，价值观也会变化。相信经此一疫，人们会对能够抚慰心灵的生活艺术更加向往，花卉人要对行业的变化保持较高的敏锐度，随时调整，把握新的机会。

07

浙江传化生物技术有限公司   倪惠珠

平安是最大的心愿，疫情后将迎新机遇

2月4日，是中国传统节气立春。上午，浙江传化生物技术有限公司总经理倪惠珠在朋友圈里发了配有“没有一个冬天不可逾越，没有一个春天不会来临”文字的蝴蝶兰，记者看到后拨通了她的电话，电话的另一端传来温柔的女声。

倪惠珠告诉记者的第一句话就是：“现在最大的想法就是员工和他们的家人，还有花卉行业的同仁平平安安。”

“浙江传化生物技术有限公司是传化集团子公司，到目前为止，传化集团向湖北及浙江捐赠价值3000万元的自产84消毒液及现金用于疫情防控，传化物流免费提供物流系统调运对湖北进行支援。”倪惠珠的言语间透出为社会奉献的自豪。她说，浙江传化生物技术有限公司也抽调了部分员工参与了集团84消毒液的生产。

目前，浙江传化生物技术有限公司花园中心已暂停营业。倪惠珠和员工们像很多城市的企业一样，每天在微信群打卡所在城市和健康状态，并开启了线上办公。2月1日开始在线上主动联络客户并提供力所能及的服务，例如零利润提供部分消毒水，无偿提供客户与国外资源对接，最大限度地降低疫情对客户的影响。一位在武汉的育苗商为此非常感动，他说这是他节后接到的第一个客户服务电话，感受到从物质和精神上的支持。

针对疫情后花卉产业发展，倪惠珠认为，企业主们应谨慎对待，长远规划。同时，也要抓住一些可能出现的新机遇。经过此疫，首先大众对健康和生态安全的意识将会有所提升，花卉园艺在精神层面的发展将会提速。二是疫情让大家停下来用心思考，根据自身优势找到目标定位，共筑产业生态圈，形成命运共同体，这是一个考验心理素质和企业实力的过程。三是疫情的发生将成就有实力的企业扩张、兼并重组，资源重构，优势互补，产业链稳定性进一步被夯实。四是要向新生代力量靠拢，研究80和90后中青年的思路和消费习惯将是园艺产业生生不息的希望。五是要关注园艺产业新业态。疫情过后可能要经过一段慢速复苏时期，但也会迎来互联网新业态的增长，如线上会员、线上展销、线上活动与线下场景化的有机结合。

08

广州怡华   周世良

只有共克时艰，才能繁花与共

“这场疫情，牵动着全国人民的心”。1月26日，我参与的广州书友群共募捐了30万元，在荷兰、德国等地采购医用N95口罩，“人肉”带回国，及时送到武汉协和医院、武汉第五人民医院等一线医护人员的手中，为控制疫情贡献了自己的微薄之力。

从企业的角度，目前，怡华更多地还是密切关注当前的疫情，配合国家做好严防严控和复工前的准备工作。这次突如其来疫情的直接受害者可能是成品花生产者，对种苗生产者、销售商有一定的缓冲期。我们的一部分成品盆花和绿植，本来2~3月是出货高峰，现在这个峰值已很难再现。如果2月底能控制好疫情，可能还会有希望，如果仍旧不能缓解，损失巨大。通过一次疫情，一场灾难，也让花卉企业深深认识到，未来花卉行业对电商的依赖性或许更强，线上交易也是快速发展一个很好的契机。我们也要利用好自有的“绿工场”的电商销售平台。

作为花卉人，我认为，让种植户和花卉从业者重拾信心是我们最看重的。目前，我们只有共克时艰，才能繁花与共。希望这次疫情早点结束，让春暖花开的日子早日到来！

09

淘宝园艺平台   卢志鹏

共享信息资讯，为大家提供淘宝分销供应链

记者联系淘宝网鲜花园艺类目负责人卢志鹏的时候已经是晚上21点，他们的电话会议还在进行中。

疫情突发，今年的春节，卢志鹏比往年忙碌许多，他不仅要及时向商户传达淘宝园艺平台新的活动和资讯，及时下发活动链接。还要做商户物流、金融和规则的信息收集。群里商户实时发送的数百条物流动态和金融数据，卢志鹏都要一一整理统计汇总然后写成报告及时上传平台总指挥中心。

物流对于花卉电商来说是最重要的环节，疫情的到来，让今年的物流情况更加复杂，除顺丰和邮政能在大部分地区开展快递业务之外，其他快递都缩减了配送范围或者暂停运输，而且物流状态还会随时根据疫情的发展做相应调整。

在响应国家号召养精蓄锐的时间里，卢志鹏建议，传统企业特别是未触网的企业和个人可以考虑加入淘宝分销供应链。这个操作理解起来很简单。许多淘宝小商家没有货源。加入淘宝分销供应链，小商家可以帮企业卖，当企业的业务员。小商家淘宝卖出1单，企业后台就会收到1个订单，1件代发帮他们发货，然后系统按双方谈妥的比例自动分账。这对难以出门的企业将会有很大的帮助，不用自己开淘宝店也可以卖货，或许这将成为部分园艺企业线上营销的新起点。

10

广州大观农业   黄祥富

危难时刻伸援手，合力抗疫显担当

“病毒无情，人有情”，黄祥富说，“危难时刻，人还是要心中有正义，我想多做些力所能及的事，在特殊时期，为国家、为社会做出自己的绵薄之力。”

1月31日，他向韩红爱心慈善基金会捐款8800元；2月4日又向广州荔湾区捐赠6万元对抗当地疫情。与此同时，1万多个口罩正从海外采购，到达国内后将通过区红十字会捐赠给医院。

身在广州，又是生产企业，黄祥富对疫情的影响表现得很豁达，他说，对企业来说，每经历一次困难，就会坚强一次，成长一次。采访中的他始终乐观，透过声音，记者能够感受到他的力量。

“就花卉行业来说，我觉得影响最大的在南方，因为生产企业多。生产商是重投入、重资产，比起轻投入、轻资产的销售商损失将更加惨重。华南地区，2~3月份是销售旺季，4~5月份是种苗生产旺季，现在都无法实现了。所以，花卉企业不能一味地扩张，小而精很重要；我们也要合理适时地调整，面对新的危机。”

当前疫情还是很严峻的，防控是黄祥富现在工作的第一位。虽然放假了，生产基地每天的值班人员要登记，进行体温检测和定时消毒。他说，“闭关”也是很好的充电时间，他已经要求管理人员进入工作状态、完善公司运营计划，坚决打赢疫情防控阻击战。

春之伊始，万物复苏。春天来了，胜利还会远吗？愿这场疫情早日拨云见日。

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上海大慕园艺   何心悦

用“心”关爱员工    用“服务”温暖客户

“在这样特殊的情况里，我们算是有点小运气”，上海大慕园艺公司的股东之一何心悦的话语里带着一丝欣慰，他们在一年前买空气净化器的时候店家赠送了一箱Blueair口罩，还有平时储备的一些手套等物资，在疫情发生后，公司迅速把这些防护用具发放给员工，因此，大慕的防护工作显得更及时和完备。

大慕园艺立足上海10多年，拥有近500家客户。在这个注重服务的快节奏大都市，大慕园艺的步调也相应提速。何心悦说，截至目前，70%客户的年后初次养护都已完成。公司对员工安排了轮休，此刻配送部大部分员工都在享受超长假期，2月10日前把小客户的绿植养护完成之后，第一批员工就可以开始休假了，大型绿植的更替都安排在1个月以后进行。

现在何心悦每天盼望着疫情早点结束，也期待着能与同行在线交流更多的经验和信息。

来源：中国花卉协会

http://www.forestry.gov.cn/hhxh/276/20200207/115814321698945.html